מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 24 באוקטובר 2026

האתר nuseat.in והתוסף ViralStudio מופעלים על ידי ViralStudio (להלן: "אנחנו" או "ViralStudio"). כתובת: תימסר לפי בקשה. פניות: דרך עמוד צור קשר 053-6073002.

אנחנו מתייחסים לפרטיות שלך ברצינות. המדיניות הזו חלה על האתר, על האזור האישי, על הקופה ועל התוסף ViralStudio לתוכנות עריכה, ונכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017 ולחוקים הרלוונטיים האחרים. השימוש באתר או בתוסף מהווה הסכמה למדיניות זו.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע — מסירתו תלויה ברצונך. עם זאת, בלי פרטים מסוימים (למשל כתובת אימייל) לא נוכל לפתוח חשבון, להפעיל רישיון או לתת את השירות.

1. בקצרה

• הסרטונים שלך לא עוזבים את המחשב שלך. התוסף מעבד וידאו ושמע (תמלול, חיתוך, דיבוב) מקומית במחשב שלך — הם לא מועלים לשרתים שלנו.
• אנחנו אוספים רק את מה שצריך כדי לתת את השירות: פרטי חשבון, פרטי רכישה ומידע טכני לאבטחה.
• אנחנו לא מוכרים מידע אישי. עוגיות ניתוח ופרסום נטענות רק אם אישרת.
• אפשר לבקש בכל עת לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק את החשבון.

2. איזה מידע נאסף

מידע שמסרת לנו

• חשבון: שם, כתובת אימייל, סיסמה (נשמרת מוצפנת בלבד — אנחנו לא יכולים לקרוא אותה), תמונת פרופיל אם העלית.
• התחברות עם Google: אם בחרת בכך — שם, אימייל ותמונת הפרופיל שמסר לנו Google. איננו מקבלים את סיסמת Google שלך.
• רכישה: שם מלא, טלפון (אם מסרת), שם עסק ומספר עוסק (אם ביקשת חשבונית לעסק), המסלול, הסכום ומספר ההזמנה.
• פניות: תוכן הודעות שנשלחו אלינו (מייל, וואטסאפ, טפסים).

פרטי תשלום

התשלום מתבצע אצל ספק סליקה חיצוני ומאובטח. פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצלו בלבד — הם לא מגיעים אלינו ולא נשמרים אצלנו. אנו מקבלים מהספק רק אישור על התשלום ופרטים מזהים של העסקה.

מידע שנאסף אוטומטית

• מידע טכני ואבטחה: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מועדי התחברות ופעולות בחשבון (למשל שינוי סיסמה). המידע משמש לזיהוי כניסות חשודות ולשליחת התראה על כניסה ממכשיר חדש.
• רישוי והפעלה בתוסף: כדי להפעיל את הרישיון ולאכוף את מספר המחשבים במסלול, התוסף שולח לשרת שלנו את מפתח הרישיון, מזהה מחשב מוצפן (גיבוב חד-כיווני — לא המספר הסידורי עצמו), שם המחשב, גרסת מערכת ההפעלה, תוכנת העריכה וגרסתה, גרסת התוסף וכתובת IP. בכל פתיחה של התוסף (כשיש אינטרנט) מתבצעת בדיקה קצרה שהרישיון בתוקף.
• נתוני שימוש בתוסף: אילו יכולות הופעלו ומתי, ומספרים כלליים (למשל מספר שורות כתוביות, משך שקטים שנחתכו, סוג מנוע קול). לא נאסף שום תוכן — לא הווידאו, לא השמע, לא טקסט הכתוביות ולא טקסט הדיבוב. המידע משמש לשיפור המוצר, לתמיכה ולמימוש המסלול שרכשת.
• קרדיטים: היתרה שלך והיסטוריית הפעולות שעלו קרדיטים (סוג הפעולה, האורך שלה, העלות והמועד) — לצורך חיוב, החזרים ותמיכה. לא נשמר שום תוכן.
• התוסף מציג גם את שם ותמונת הפרופיל שלך ובודק אם יש עדכון.

הורדות מהאינטרנט בתוסף

בהתקנת מנוע התמלול והקולות המקומיים, התוסף מוריד רכיבי תוכנה ומודלים מ-Hugging Face ומ-GitHub, ובבחירת גופנים הוא טוען את רשימת הגופנים מ-Google Fonts. כמו בכל הורדה מהאינטרנט, השרתים של אותם ספקים רואים את כתובת ה-IP שלך. שום תוכן שלך לא נשלח אליהם.

שאלון "ספרו לנו עליכם" (רשות)

באזור האישי אפשר לענות על שאלות כמו תחום העיסוק, תוכנות העריכה, פלטפורמות הפרסום, טווח גיל ואזור. כל השאלות רשות. התשובות משמשות להבנת הקהל, לשיפור המוצר ולהתאמת התוכן — ומוצגות באופן מצרפי (סטטיסטיקה). אפשר לשנות או למחוק אותן בכל עת באזור האישי.

קולות ענן (אופציונלי)

בנוסף לקולות שרצים על המחשב, התוסף מאפשר לבחור בקולות של Google Gemini עם מפתח אישי שלך. אם בחרת באפשרות הזו — טקסט הדיבוב נשלח ישירות מהמחשב שלך אל Google, לפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Google. המידע הזה לא עובר דרכנו. הקולות המקומיים לא שולחים דבר.

3. עוגיות (Cookies)

עוגיות הכרחיות (תמיד פעילות)

• עוגיית התחברות — שומרת שנכנסת לחשבון (נמחקת כשסוגרים את הדפדפן).
• "זכור אותי" — אם סימנת, משאירה אותך מחובר/ת עד 30 יום. נשמר אצלנו רק קוד מוצפן.
• עוגיית תצוגה — שם פרטי ותמונה להצגה בראש האתר, בלי פנייה לשרת.

עוגיות ניתוח ושיווק (רק בהסכמה)

בכניסה הראשונה מוצגת הודעה שבה אפשר לבחור. רק אם לחצת "אישור" — נטענים כלי מדידה ופרסום:

• Google Analytics — סטטיסטיקה על השימוש באתר (אילו עמודים נצפים, מאיפה מגיעים), כדי לשפר אותו.
• Meta Pixel (פייסבוק ואינסטגרם) ו-Google Ads — מדידת יעילות של פרסומות, והצגת מודעות רלוונטיות למי שביקר באתר.

הכלים האלה עשויים לאסוף מזהה מכשיר, כתובת IP, סוג דפדפן, העמודים שנצפו ופעולות כמו התחלת רכישה. הם כפופים גם למדיניות של Google ושל Meta. אם בחרת "רק הכרחיות" — הם לא נטענים כלל. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בקישור "העדפות עוגיות" בתחתית האתר.

סרטוני YouTube מוטמעים במצב פרטיות מוגברת (youtube-nocookie), והגופנים נטענים מ-Google Fonts — לשם כך הדפדפן שלך פונה לשרתי Google. הבחירה שלך בהודעת העוגיות נשמרת בדפדפן שלך, כדי שלא נשאל שוב. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך אז ההתחברות לא תעבוד.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

• לפתוח ולנהל את החשבון, ולאפשר התחברות מאובטחת.
• לספק את התוסף, להפעיל ולאמת רישיון, לאכוף את מספר המחשבים והיכולות במסלול, ולשלוח עדכונים.
• להבין איך משתמשים בתוסף (נתוני שימוש ללא תוכן) ומי הקהל (שאלון רשות) — כדי לשפר את המוצר והשירות.
• לבצע רכישה, להפיק קבלה/חשבונית ולתת גישה למסלול שנבחר.
• לשלוח הודעות שירות — אישור הרשמה, איפוס סיסמה, אישור רכישה, התראות אבטחה.
• לתת תמיכה ולענות לפניות.
• לשמור על אבטחת האתר, למנוע הונאות ושימוש לרעה, ולעמוד בדרישות החוק (למשל חובות מס ושמירת רשומות).
• מדידה ופרסום — סטטיסטיקה על השימוש באתר ומדידת קמפיינים, רק אם הסכמת לעוגיות ניתוח ושיווק.
• דיוור שיווקי — רק אם הסכמת לכך במפורש. אפשר להסיר את ההסכמה בכל רגע (קישור "הסרה" בכל מייל, או פנייה אלינו), בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת.

5. עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע. המידע מועבר רק לגורמים שעוזרים לנו לתת את השירות, ורק במידה הנדרשת:

• עובדי ViralStudio — רואים רק את המידע שנדרש לתפקידם (למשל נציג תמיכה רואה את פרטי החשבון, לא את הגדרות האתר), לפי התפקיד שהוגדר להם בצוות (או הרשאות אישיות). רק הבעלים מגדיר תפקידים והרשאות. כל גישה ופעולה בחשבון לקוח נרשמת ביומן עם שם העובד.
• אחסון ושרתים — חברת האחסון שבה האתר והמידע מאוחסנים (Hostinger).
• התחברות — Google (התחברות עם Google / Firebase Authentication), אם בחרת בה.
• מייל — ספק שליחת המיילים שבאמצעותו נשלחות הודעות השירות.
• תשלום וחשבוניות — ספק הסליקה ושירות הפקת הקבלות.
• מדידה ופרסום — Google (Analytics, Ads) ו-Meta (Facebook, Instagram), רק אם הסכמת לעוגיות ניתוח ושיווק.
• הורדות בתוסף — Hugging Face, GitHub ו-Google Fonts רואים רק את כתובת ה-IP בזמן הורדה (ראו סעיף 2).
• רשויות — כשהדין מחייב, לפי צו שיפוטי, או כדי להגן על זכויותינו ועל משתמשים אחרים.
• העברת פעילות — אם הפעילות תימכר או תמוזג, המידע יעבור לגורם הממשיך, שיהיה מחויב למדיניות זו.

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל. העברת מידע לחו"ל נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א–2001, ולספקים בעלי רמת הגנה מתאימה.

6. כמה זמן נשמר המידע

• פרטי חשבון — כל עוד החשבון פעיל. לאחר בקשת מחיקה — יימחקו תוך 30 יום, למעט מה שחובה לשמור לפי דין.
• רשומות רכישה וחשבוניות — 7 שנים, כנדרש בדיני המס.
• יומני אבטחה ופעילות, ונתוני שימוש בתוסף — עד שנתיים, ואז נמחקים.
• רשומות הפעלה במחשבים — כל עוד הרישיון קיים. מחשב שנותק נשמר כהיסטוריה עד שנתיים.
• היסטוריית קרדיטים — כל עוד החשבון פעיל, ורכישות — כמו רשומות רכישה.
• תשובות לשאלון — עד שתמחק/י אותן או את החשבון.

7. איך אנחנו מגינים על המידע

• כל התקשורת מוצפנת (HTTPS/TLS).
• סיסמאות נשמרות רק כגיבוב חד-כיווני (bcrypt).
• הגבלת ניסיונות התחברות, אימות "אני לא רובוט", והתראה על כניסה ממכשיר חדש.
• גישה לפאנל הניהול רק לבעלי הרשאה, עם הרשאות לפי תפקיד, כניסה ביומטרית (מפתחות גישה) ויומן פעולות. כל שינוי מהותי בחשבון לקוח (למשל שינוי מזהה) מתועד עם הסיבה ועם שם מי שביצע אותו.
• קבצי ההגדרות והמידע הפנימי חסומים לגישה מהאינטרנט.

אין שיטת אבטחה חסינה לחלוטין. אם יקרה אירוע אבטחה חמור — נפעל לפי הדין, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות ועדכון המשתמשים שנפגעו.

8. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, מגיע לך:

• לעיין במידע שנשמר עליך (סעיף 13 לחוק).
• לבקש תיקון של מידע שגוי, חסר או לא מעודכן (סעיף 14).
• לבקש מחיקה של החשבון והמידע, בכפוף לחובות שמירה לפי דין.
• להסיר את עצמך מדיוור שיווקי בכל עת (סעיף 17ו לחוק).

את רוב הפרטים אפשר לעדכן לבד באזור האישי. לכל בקשה אחרת — פנו אלינו (דרך עמוד צור קשר). נענה תוך 30 יום. אם לדעתך לא טיפלנו כראוי — אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

9. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. קטינים רשאים להשתמש בו רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס. אם נודע לנו שנאסף מידע על קטין מתחת לגיל 16 בלי הסכמה כזו — נמחק אותו.

10. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר ויישלח במייל לפני כניסתו לתוקף. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

11. יצירת קשר

שאלות על פרטיות? ViralStudio · דרך עמוד צור קשר 053-6073002 · תימסר לפי בקשה