רישיון שלי

כל מה שצריך לדעת על מפתח הרישיון: הפעלה, החלפה, מעבר למחשב חדש — ומה עושים כשמשהו לא מסתדר.

בקצרה

איך הרישיון עובד

הפעלה

הפעלת הרישיון בתוסף

1

מעתיקים את המפתח

אזור אישי ← "הרישיונות שלי" ← "העתקת המפתח".

2

פותחים את התוסף

ב-Premiere: Window ← Extensions ← ViralStudio. מופיע מסך ההתחברות: "התחברות עם החשבון" (מאשרים באתר) — או הדבקת מפתח הרישיון.

3

מדביקים ← "הפעלה"

תוך שניות התוסף נפתח. בכותרת יופיע תג של מפתח עם שם המסלול.

החלפה ומעבר

החלפת מפתח או מעבר למחשב חדש

שתי דרכים — בחרו את הנוחה לכם:

1

מהתוסף (במחשב הישן)

לוחצים על תג של מפתח בכותרת התוסף ← מאשרים "להחליף מפתח". המחשב מתנתק, המקום מתפנה, ואפשר להדביק מפתח אחר.

2

מהאזור האישי (מכל מקום)

אזור אישי ← "הרישיונות שלי" ← ליד המחשב הישן לוחצים "ניתוק". מתאים גם כשהמחשב הישן נמכר או התקלקל.

3

מפעילים במחשב החדש

מתקינים את התוסף, מדביקים את אותו מפתח ← "הפעלה". זהו.

הודעות בתוסף

מה המשמעות של ההודעה שקיבלתי?

"הרישיון כבר פעיל ב-X מחשבים — המקסימום במסלול"

כל המקומות ברישיון תפוסים. נתקו מחשב שאתם כבר לא משתמשים בו באזור האישי ונסו שוב. צריכים יותר מחשבים? שדרוג ל-Studio מאפשר עד 5.

"המחשב הזה נותק מהרישיון"

המחשב נותק מהאזור האישי (על ידיכם או על ידי מי שמנהל את החשבון). הדביקו את המפתח שוב כדי להפעיל אותו.

"תוקף המנוי הסתיים"

המנוי לא חודש. אחרי חידוש באתר — פותחים את התוסף, והוא ממשיך לעבוד. יש 7 ימי חסד אחרי תום התקופה.

"מפתח הרישיון לא נמצא"

כנראה שהמפתח הועתק חלקית. העתיקו אותו שוב מהאזור האישי בכפתור "העתקת המפתח" (בלי רווחים מיותרים).

"הרישיון בוטל"

זה קורה אחרי ביטול מנוי או החזר. אם זו טעות — כתבו לנו בוואטסאפ ונבדוק מיד.

יכולת מסוימת לא מופיעה בתוסף

כל מסלול כולל יכולות אחרות (למשל דיבוב AI וחיתוך חכם — ב-Pro ומעלה). המסלול שלכם מופיע בתג המפתח. השוואת מסלולים.

שחזור

איבדתי את המפתח או את הגישה

איפה המפתח שלי?

באזור האישי ← "הרישיונות שלי" (לחצו "הצגה" או "העתקת המפתח"). הוא נשלח גם במייל אישור התשלום.

שכחתי את הסיסמה לחשבון

במסך ההתחברות ← "שכחת סיסמה?" — נשלח קישור לאיפוס למייל.

אין לי גישה למייל שאיתו נרשמתי

כתבו לנו בוואטסאפ עם השם המלא ומספר ההזמנה (מופיע בקבלה). נאמת את הזהות ונעביר את החשבון למייל חדש.

יש לי מפתח ישן מלפני האתר החדש

הוא ממשיך לעבוד — מדביקים אותו בתוסף כרגיל, והמערכת מזהה אותו. אפשר גם לקשר אותו לחשבון באזור האישי.

לא הסתדר?

שלחו לנו את המייל של החשבון — ונסדר את הרישיון יחד.